Iniciativa
Circularidad de materiales y packaging
Sobre la iniciativa
Trabajamos para reducir el uso de insumos y aumentar la circularidad en nuestros sistemas de embalaje. Para ello, priorizamos la incorporación de materiales reciclados y actuamos para que los embalajes sean reciclables, reutilizables, de origen biológico o compostables. En el caso de los plásticos, concentramos esfuerzos en la reducción del uso de plástico virgen.
La gestión de residuos se rige por un enfoque regional integrado en la toma de decisiones operativas, que abarca desde el diseño de embalajes hasta la separación en origen, incluyendo la definición de estándares para centros de distribución y oficinas. También actuamos en colaboración con socios logísticos y proveedores para garantizar que estas prácticas se extiendan en la cadena de valor.
Reducción de materiales en los envíos (SIOC)
Nuestro compromiso con la optimización de los embalajes se refleja en la ampliación del programa SIOC (Shipping in Own Container), que promueve el envío de productos en su embalaje primario, sin acondicionamiento adicional. En 2025, el SIOC representó el 21,4% de los envíos en la región, contribuyendo a reducir el uso de materiales, optimizar el espacio en el transporte y minimizar el volumen de materiales introducidos en el mercado.
También adoptamos, en algunas categorías, procesos automatizados de embalaje que eliminan el uso de etiquetas, reduciendo el consumo de insumos y facilitando la reciclabilidad de los materiales.
Soluciones en packaging
Trabajamos para reducir el uso de insumos y aumentar la circularidad de los embalajes, priorizando materiales reciclados y soluciones reciclables, reutilizables, de origen biológico o compostables. Desde 2023, incorporamos hasta un 50% de plástico reciclado en las bolsas utilizadas para envíos en Argentina y México, alcanzando un promedio regional del 18%.
En 2025, implementamos de forma progresiva una solución de film stretch de alto rendimiento en Brasil, Argentina, Chile y Colombia, logrando reducir el consumo de material en siete centros logísticos. También avanzamos en la implementación de embalajes reutilizables para determinadas categorías de productos. Esta iniciativa permite reducir hasta en un 75% el peso del embalaje, optimizar el transporte al disminuir el espacio ocioso y promover la reutilización de los materiales. Actualmente, ya se encuentra en operación en Brasil y México, y en proceso de implementación en Argentina y Chile.
Recuperación de materiales y circularidad
Llevamos a cabo programas de recuperación de materiales esenciales en nuestros centros de distribución y oficinas, con el objetivo de reincorporarlos en el ciclo productivo. Desde 2015, contamos con un programa regional de reciclaje con esquemas de separación y recolección selectiva en origen. Actualmente, más del 82% de los materiales utilizados en nuestras operaciones se recuperan a través de alianzas con socios locales.
Para optimizar estos procesos, utilizamos básculas y compactadoras que mejoran la medición y la compactación de cartón y plástico, aumentando la eficiencia operativa y el valor de los materiales recuperados. En el caso de la madera, mantenemos contratos de reparación que extienden la vida útil de las unidades existentes y, en determinadas aplicaciones, sustituimos palets de madera por alternativas plásticas de alta durabilidad y reciclables, reduciendo la generación de residuos y el consumo de material de origen forestal.
Logística inversa
Nuestro programa regional de logística inversa evalúa las posibilidades de uso y reintegra los productos devueltos a la cadena de valor mediante donaciones, reventa o reciclaje. En 2025, logramos recuperar y valorizar más del 90% de los productos devueltos en toda la región, reduciendo la destrucción a solo el 1,6%, un hito en la historia de nuestra logística inversa.
De este modo, avanzamos desde un modelo enfocado en la gestión de devoluciones hacia un ecosistema de recuperación de valor capaz de procesar millones de unidades al año. La escala y el impacto social de esta operación son significativos: el 6% de los productos devueltos se destinó a iniciativas sociales y comunidades a través de una red de fundaciones asociadas. Más que una forma de generar impacto económico, se trata de un motor de transformación social, ambiental y operativa a gran escala.
Conectando nuestras iniciativas ambientales con el día a día de los usuarios
Para cerrar este ciclo, queremos orientar a los consumidores a realizar una correcta disposición de los residuos. Por ello, en los principales países donde operamos incluimos mensajes de sustentabilidad en los embalajes, junto con un sitio web asociado que describe los materiales y ofrece consejos sobre cómo reciclarlos.
Exploramos y adoptamos nuevas tecnologías e innovaciones en embalajes que nos permiten mitigar impactos ambientales y optimizar el uso de los recursos.
Principales resultados
82%
de tasa media de recuperación de residuos en la operación.
+90%
de los productos devueltos recuperados.
18% promedio
de plástico reciclado en los embalajes.
21,4%
de envíos bajo el programa SIOC (sin embalaje adicional).
Ver más iniciativas relacionadas
Operaciones sustentables
Avanzamos en eficiencia energética e hídrica, en la expansión del uso de fuentes renovables y en la gestión de riesgos socioambientales y climáticos.
Movilidad sustentable
Reducimos el impacto de las operaciones logísticas mediante la ampliación de la flota de vehículos eléctricos y de bajas emisiones, además de alianzas que nos permiten adoptar soluciones innovadoras.
