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Mercado Libre - Marketplace
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Mercado Pago - Point
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Mercado Pago - QR

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Mercado Pago - Link
Mercado Pago - Botón de Pago
Mercado Pago - QR y Point

El proceso de validación de identidad es una medida de seguridad que solicita la plataforma de Mercado Pago a todos los usuarios, es sumamente importante que realicen este proceso para continuar con el uso de la cuenta. Para que la validación de identidad sea exitosa deben cargar la siguiente documentación:

• Poder notarial, acta de designación de autoridades o estatuto.
• DNI frente y dorso, y selfie mostrando el DNI.

Vamos a derivar tu caso al sector especializado, para eso necesitamos que nos envíen lo siguiente:

• Captura de pantalla donde se pueda ver el error.
• Poder notarial, acta de designación de autoridades o estatuto.
• DNI frente y dorso.
• Selfie mostrando el DNI.

• Recepción de donaciones vía Mercado Pago.
• Venta de productos o servicios (eventos) con bonificación del 100%.
• Gestión financiera de las operaciones, como pago a proveedores y transferencia de fondos.
• Inversión de los fondos disponibles en la cartera digital.
• Conexión con otras organizaciones en América Latina.
• Participación en campañas promovidas por Mercado Libre.

Te contamos que por defecto la plataforma te va a mostrar las comisiones que le cobraría a un usuario normal, pero queremos darte tranquilidad de que los beneficios se verán reflejados una vez que realices movimientos en tu cuenta.

Te compartimos algunas soluciones:

• Agregando un botón o link de pago en sus páginas web y redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, entre otras, aportando mucha más visibilidad y practicidad a potenciales donantes
• Utilizando Mercado Pago Point.
• Haciendo uso del código QR para hacer cobros y recibir donaciones.
• Vendiendo productos en la plataforma de Mercado Libre.

Te contamos que para realizar el cambio de cuenta personal a cuenta empresa debes seguir estos pasos:

• Ingresar a tu cuenta de Mercado Libre / Mercado Pago.
• Hacer clic en "Tu perfil".
• Hacer clic en "Tus datos".
• En "Datos personales", hacer clic en "Modificar datos personales".
• Elegir la opción "Actualizar mi régimen fiscal y adjuntar la documentación correspondiente".

El cambio a cuenta empresa debe realizarlo el presidente de la ONG o alguien que figure en:

• Acta de autoridades.
• Estatuto.
• Poder otorgado, firmado por un escribano.

Es posible recibir donaciones del exterior, a través de una tarjeta de crédito internacional.

La falta de información en informes de Mercado Pago, se debe a regulaciones legales por la protección de datos del usuario. Siendo una ONG formalmente constituída podes descargarte los reportes Settlement y Release donde figurarán los datos mínimos de los donantes para poder reportar correctamente a los organismos correspondientes.

Retiro digital

• Primero, dirígete a tu cajero automático más cercano o preferido.
• En tu app Mercado Pago, accede a la opción “Retiro de dinero” y luego a la opción “Retiro digital Código QR”.
• Luego elige el monto que deseas retirar.
• En la pantalla del cajero, selecciona la opción “Retiro digital” y toca la opción “Código QR”.
• Por último, ¡apunta la cámara de tu móvil al Código QR que aparece en la pantalla del cajero!.

• Dirígete al cajero automático más cercano o con el que tengas experiencia.
• Introduce tu tarjeta de Mercado Pago.
• Elige la opción “Retiro” y luego ingresa el monto deseado.
• Ingresa tu clave.
• Confirma el retiro.

Si su cuenta se encuentra inhabilitada, deben seguir los siguientes pasos:

• Desde la sección Ayuda > Configuración de cuenta > No puedo ingresar a mi cuenta > Elegir la opción correspondiente.

Te contamos que para encontrar el client ID y client secret, debes activar tus credenciales. Al entrar a “credenciales de producción” puedes ver la public key, access token, client ID y client secret. Si pasas el cursor por encima de cada una, puedes copiar la credencial deseada haciendo click en el botón de copiar.

Con el fin de facilitar el control y gestión de las donaciones y el cumplimiento de las obligaciones legales, Mercado Libre facilita al usuario (ONG participante en Mercado Libre Solidario) el acceso a los datos mínimos y necesarios del donante. Con el Settlement Report o reporte de efectivo en cuenta, se puede ver los detalles de las transacciones que han impactado al montante en cuenta (pagos, entradas de efectivo, reembolsos, etc.) durante un periodo de tiempo, con un desglose de importes netos y brutos. Es ideal para las conciliaciones por el mayor nivel de información que ofrece: transacciones aprobadas (settlement), reembolsos totales o parciales (refund), transacciones objeto de reclamación o impugnadas (chargeback e dispute) y dinero retirado (withdrawal). Como es un documento que ofrece información más detallada, recomendamos que sea programado por periodos para tener siempre a mano la información que se necesita. Tanto Mercado Libre como la ONG participante actúan como responsables del tratamiento y deben cumplir con las leyes de protección de datos personales. Compartimos los Términos y Condiciones del programa para más detalles.

El Botón Donar es una funcionalidad que permite a los usuarios de la aplicación de Mercado Pago donar a diferentes organizaciones sociales con pocos clics, de forma fácil, rápida y segura. Para participar en campañas en este canal, la institución debe ponerse en contacto con el equipo responsable del programa.