Iniciativa

Ajuda Humanitária

Sobre a iniciativa

Temos um protocolo estruturado para enfrentamento e resposta a situações de emergência ou estado de calamidade pública, assegurando uma resposta rápida e eficaz de apoio a colaboradores, parceiros e comunidades atingidas.
Esse protocolo estabelece como agir em situações de emergência, garantindo uma resposta rápida e organizada. Ele estabelece quando e como o Comitê de Crise deve ser acionado, quem toma as decisões e quais medidas são aplicadas. Isso inclui mapear áreas e pessoas afetadas, oferecer suporte financeiro e emocional aos colaboradores, mobilizar doações e voluntários, além de trabalhar com autoridades e organizações para apoiar as comunidades afetadas, inclusive por meio da nossa rede logística. Com essas ações, buscamos contribuir para a mitigação de impactos e acelerar a recuperação.

Apoio às comunidades atingidas pela enchente no Rio Grande do Sul

Essa estrutura nos permitiu agir de forma organizada e eficaz diante das enchentes que afetaram o Rio Grande do Sul, no Brasil. Durante o período crítico, as operações nas áreas mais afetadas foram temporariamente suspensas para garantir a segurança de colaboradores e parceiros logísticos. Além disso, disponibilizamos dois armazéns na região para o recebimento e triagem de doações, além de viabilizar fretes solidários para clientes e parceiros, aplicar tarifas reduzidas para empreendedores locais e apoiar a reconstrução do Estado com iniciativas como a Campanha Pulso e o apoio a Fundos Municipais.
Como parte da resposta, o Mercado Livre destinou R$1 milhão à ONG Ação da Cidadania, integrante do programa Mercado Livre Solidário. Essa iniciativa garantiu assistência imediata às comunidades mais impactadas. Os usuários do Mercado Pago também puderam contribuir a partir de R$ 5 por meio do Botão Doar, disponível no aplicativo da nossa fintech. Os fundos arrecadados foram direcionados para apoiar famílias em situação de vulnerabilidade.

Não é fácil enfrentar tragédias como estas com proporções tão dramáticas. Mas a parceria com o Mercado Livre tem sido fundamental para que a gente chegue mais rápido para ajudar quem mais precisa. Esse esforço conjunto, que já acontece há anos, é fruto de muita confiança e propósito.

Rodrigo Afonso “Kiko”, da ONG Ação da Cidadania

Principais resultados

R$ 1 milhão

destinado para assistência às comunidades afetadas no Rio Grande do Sul em 2024.

+USD 1 milhão

arrecadado entre 2022 e 2024 pelo Botão Doar e destinado a 25 emergências climáticas na região.

+ 1500

toneladas de doação gerenciadas pela ONG Ação da Cidadania e pela Defesa Civil nos galpões de Santa Maria e Sapucaia do Sul, cedidos pelo Mercado Livre.

Veja mais iniciativas relacionadas

Mercado libre solidario tmb.png

Mercado Livre Solidário

Compartilhamos as soluções do nosso ecossistema para fomentar a inclusão digital de ONGs e impulsionar a cultura de doação na América Latina.

finanzas_jovenes.png

Finanças Pessoais para Jovens

Realizada em parceria com Junior Achievement, a iniciativa leva conceitos básicos de educação financeira para jovens estudantes de escolas públicas da região. O programa oferece noções básicas sobre planejamento e fornece ferramentas financeiras para a gestão das finanças pessoais.

PP2.jpg

Empreendedorismo feminino

Capacitamos empreendedoras de 6 países da América Latina para que elas possam melhorar suas habilidades financeiras e digitais e alavancar seus negócios.

Civistmo_Tributario_tmb_5fcfe04527.png

Investimento sociocultural

Utilizamos incentivos fiscais permitidos pela legislação brasileira para fortalecer iniciativas que trabalham na garantia de direitos e na promoção da cultura e da sustentabilidade.

Atuamos hoje

Atuamos hoje

Sabemos que o desafio é grande, mas estamos convencidos de que o momento de agir é agora.

Baixar o Relatório 2024